İkame Aracın Sürekli Arızası Ve Şirketlerin İlgisizliği

Ethica Sigorta kasko poliçem kapsamında Ankara Yenimahalle’de Hara Filo üzerinden tarafıma 34 fml 882 plakalı beyaz Fiat marka ikame araç verildi. Aracı aldığım ilk gün akü bitmesi nedeniyle yolda kaldım, bu konuda dahi bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teslim edildiği günden beri araç arızalı, gösterge panelinde sürekli motor yağı uyarısı çıkıyor ve aracı güvenle kullanamıyorum.

Aracın arızalı ve sorunlu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Hara Filo tarafına bir türlü ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ethica Sigorta’yı da defalarca arayıp kayıt oluşturmalarına rağmen “size dönüş yapılacak” denip bekletiliyorum, günlerdir ne arayan var ne de sorunun çözümü için somut bir adım atan.

Şu an 4 gündür arızalı ikame araçla mağdurum ve güvenli bir şekilde kullanabileceğim, sorunsuz bir ikame aracın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Hem Hara Filo’nun hem de Ethica Sigorta’nın bu ilgisizliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.