Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ETERNAL
  • Sipariş Edilen Ürünler Yerine Teşhir Ve Farklı Modeller Gönderildi
ID:35213133
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler Yerine Teşhir Ve Farklı Modeller Gönderildi

profile
Sonay
ETERNAL
17 Şubat 14:52
19
Sonay'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba eternal, siparişimde yaşadığım yanlış ve arızalı ürün sorununu çözerek, ekstra gecikmeye rağmen hediye RGB’li RAM gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Bu jestiniz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.”

Miniode aracılığıyla ödeme yaparak 9 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden bir bilgisayar bileşenleri siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat’ta teslim edildi ancak ürünler tarafıma doğru şekilde gönderilmedi. Özellikle seçmiş olduğum sıvı soğutma ürünü yerine farklı bir model gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra faturada bu ürünün teşhir ürünü olduğu bilgisini gördüm, ancak bana sipariş esnasında ya da öncesinde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun yanı sıra, ekstra ücret ödeyerek özellikle tercih ettiğim ana kart modeli yerine de tamamen farklı bir ana kart gönderildi. Toplam sipariş tutarı oldukça yüksek olduğu için yanlış ve teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram 422 175 368 1’dir.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı, süreç uzadı ve net, hızlı bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödeme yaptığım ürünleri hala teslim alamadım.

Miniöde’nin dahil olduğu bu işlemde, kasa sisteminde seçmiş olduğum, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sonay
Sonay
02 Mart 09:49

Merhaba eternal, siparişimde yaşadığım yanlış ve arızalı ürün sorununu çözerek, ekstra gecikmeye rağmen hediye RGB’li RAM gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Bu jestiniz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ali
TeknaSmart
05 Ağustos 2025 13:50
534

Hepsiburada üzerinden Teknasmart adlı satıcıdan taşınabilir buz soğutuculu el tipi fan siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha basit, kalitesiz ve ucuz bir üründü. Hemen iade ettim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Fakat değişim yeri...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Siparişlerim 10 Gün Bekletilip Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Naciye
Mustafa Baloğlu Organik Ürünler
25 Kasım 2025 16:19
216

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişle...

siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz