to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Mobee Ticaret isimli satıcıdan 489 803 731 9 numaralı siparişi verdim. Ürünün 15 Aralık’ta kargoya verileceği, 16 Aralık’ta teslim edileceği vaat edildi. Ancak 17 Aralık gün sonuna kadar ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Süreç boyunca firmaya ulaşmak için pek çok kez deneme yaptım. Firmanın kendi internet sitesinde yer alan iki telefon numarasına kesinlikle ulaşılamadı, telefonlar kullanılmıyor. Sitede yazan e-posta adresi de çalışmıyor, gönderim yapılamıyor. Başka herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmamakta. Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla da satıcıya ulaşmayı denedim fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, ücret iademin belirtilen süre içinde eksiksiz yapılmasının yanında, Mobee Ticaret’in siparişi neden zamanında kargoya vermediği ve neden hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşılabilir olmadığını açıklamasını ve aleni bir özür yayınlamasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin, başka alıcıların bu firma hakkında bilgi sahibi olmasına yardımcı olmasını bekliyorum.
Merhabalar, 6 Aralık tarihinde Hepsiburada firması vasıtasıyla bir ürün aldım. İlgili ürün 7 Aralık tarihinde kargo ile evime ulaştı. Ürünü açtığımda içinde siparişimle alakalı olmayan bir ürün çıktı. Hani internetten cep telefonu alıyorsunuz içinden cep telefonu fotoğrafı çıkıyor. Paha olarak tam d...
Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9 Aralık’ta bir, 17 Aralık’ta ise iki adet olmak üzere toplam 4 ürün için yaklaşık 1650 TL’lik alışveriş yaptım. İlk siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve her zamanki gibi teslim edilmedi, eve dahi gelinmeden ürün iade sürecine alındı. İkinci si...
24 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok satın aldım. Siparişten sonra haftalarca mesaj yazmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 8 Aralık’ta yalnızca “geciktik, üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım, bunun üzerine Hepsiburada müşteri ...
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist isimli satıcıdan mıknatıslı manyetik blok ürününü 1.880 TL bedelle, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 467 823 101 0’dır. Ürünün en geç 8 Aralık’ta kargoya verilmesi ve 11 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, siparişim siste...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Yorumlar