to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 19.45 sularında eşim ve bebeğimizle birlikte Etçi Hakan Konya Büsan Sanayi şubesine iftar için gittik. Instagram paylaşımlarında yer alan iftar menüsüne göre 1 Adana ve 1 kuzu menü sipariş ettik. Paylaşımda iftar menüsünün kişi başı 850–900 TL olduğu belirtiliyordu, buna göre toplam 1.750 TL hesap beklerken kasada 2.060 TL hesap çıkarıldı.
Önce 2.060 TL’yi kredi kartı ile ödedim, fişimi aldım ve eşimle bebeğimi arabaya bindirdim. Ardından eşimle birlikte Instagram sayfasını tekrar kontrol edip işletmeye geri dönerek yetkili ile görüştüm. Fişi detaylıca incelediğimde kuzu için “menü4” adı altında 900 TL kuzu menü ücreti alınmış, bunun üzerine ayrıca 1 Adana servis, 2 çorba, 2 tatlı, 2 su ve 2 kutu kola ücreti ayrı ayrı yazılmıştı. Menü4 zaten Instagram hesabında geçen iftar menüsü ismi olmasına rağmen, kasada Instagram fiyatlarının geçersiz olduğu, sadece fiziki menüdeki fiyatların geçerli olduğu söylendi. Madem öyle dişte neden menü4 kuzu şiş ücretlendirmesi var onu geçtim Eğer diğer menü bireysel olarak alınsaydı bile, mantıken 1 su, 1 tatlı ve 1 kola ücretinin yazılması gerekirken 2’şer adet üzerinden ücretlendirme yapılmış.
Instagram’daki fiyatı ve menü adını özellikle gösterdiğim halde, yetkili Instagram’daki fiyatların önemli olmadığını, menüde ne yazıyorsa onun geçerli olduğunu söyleyerek konuya kayıtsız kaldı. “Bizim hakkımız geçtiyse önemli değil.” gibi ifadelerle de durumu adeta önemsizleştirdi. Eşim ve bebeğim arabada beklediği, ortamda tartışma çıkmaması ve daha fazla gerilmemek için bu ücreti ödemiş şekilde mekandan ayrılmak zorunda kaldım.
Hem Instagram’da paylaşılan iftar menüsü ile kasadaki fiyatların uyuşmaması, hem de fişte kuzu menü bedeli alındıktan sonra menü içeriğinin tekrar tekrar ayrıca ücretlendirilmesi nedeniyle fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Fiyatların sosyal medya ve fiş üzerinde tutarlı hale getirilmesini, fazla tahsil edildiğine inandığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili işletme tarafından samimi bir özür bekliyorum.
Ramazan ayı dolayısıyla yapılan özel fiyat uygulaması bahanesiyle yüksek fiyatlar belirleyen, müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve saygısız bir tutum sergileyen bir işletme hakkında bilgi vermek istiyorum. Yaşadığımız olay: 4 kişilik rezervasyon yaptırdık, ancak masada 3 kişi sipariş verdi. Men...
Burada paranız çalınabilir. Bu restoranda sabit bir fiyat politikası bulunmuyor, kişiye göre fiyatlandırma yapılıyor. Maalesef, 25 Mart tarihinde Vadi İstanbul şubesinde aradığımda iftar menüsü fiyatı olarak kişi başı 2.000 TL, toplamda 4 kişi için 8.000 TL bilgisi verildi. Restorana gittiğimizde i...
Mekan çok güzel, dekor ve manzara açısından hiçbir sıkıntı yok. Biz de bunlara güvenerek şehir dışından gelen misafirimizi ağırlamak istedik. Geçtiğimiz Ramazan ayında fix menü olan iftar menüsü için gittik. Telefonda fiyatını söylüyorlar, hiçbir problem yok ama iftariyelik sınırsız servis, kebap, ı...
Ailem ile gittiğim Kaşıbeyaz Bosphorus Restoran’da içli köfte, menüde 2 adet görünüp fiyatı da ona göre sanarak 2 porsiyon olarak sipariş ettiğimiz içli köfteler 1’er adet gelmiştir. Fıstıklı kebap 6 parça olarak görünmekteyken 4 adet olarak gelmiştir. Konuyu işletme müdürüne ilettiğimde gramajının ...
09/04/2023'te iftar programı için arkadaşımla İzmir Tavacı Recep Usta isimli mekana rezervasyon yaptırarak gittim. Mekan iftar nedeniyle yoğundu norma...
Yorumlar