Eta Prive Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Eta Prive sayfasından 4 Mayıs 2026 tarihinde 34130 numaralı siparişimle ikili etekli bir takım satın aldım. Ürünün açıklamasında açıkça 7-10 gün içinde kargolama yapılacağı belirtilmişti, ben de bunu bilerek ve kabul ederek sipariş verdim. Ancak üzerinden 13–14 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte pek çok farklı sayfadan alışveriş yaptım ve hiçbirinde bu kadar gecikme ya da sorun yaşamadım. Eta Prive ile yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücreti kredi kartı ile 2.799,00 TL olarak ödedim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Gecikmeyi fark edince satıcıyla iletişime geçtim ve bana ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak bu cevaptan sonra da iki gün daha geçti ve yine hiçbir hareket olmadı, ürün hala kargoya verilmedi. Bu nedenle artık ürünü beklemek istemiyorum ve ödediğim 2.799,00 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

İade talebim bir an önce yerine getirilmezse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak, ilgili tüm yerlere şikayette bulunacağımı ve süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.