Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Hukuki Süreç Başlatılması

Eşya Burada sitesinden ürün aldım, ancak ürünü göndermediler. Ben de hukuki süreç başlattım, savcılık devreye girdi. Umarım çözülür. Gereken yapılacak. Saygılarımla.
Gelişme
27.07.2025 tarihinde Eşya Burada adlı internet sitesinden Altus AL2298 model derin dondurucu satın aldım ve ödemesini EFT ile, toplam 26.226 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5361**87’dir. Ancak siparişten bu yana tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi ya da takip numarası iletilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap alamadım. 30.07.2025 tarihinde ürünün gönderilmediği gerekçesiyle iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleştirilmedi.
Bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.

27.07.2025 tarihinde Eşya Burada adlı internet sitesinden Altus AL2298 model derin dondurucu satın aldım ve ödemesini EFT ile, toplam 26.226 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5361**87’dir. Ancak siparişten bu yana tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi ya da takip numarası iletilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap alamadım. 30.07.2025 tarihinde ürünün gönderilmediği gerekçesiyle iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleştirilmedi






Giderildi mi mağduriyetiniz. Savcılık bir şey yaptımı.