Estram Eskişehir'de K51 Otobüsünün Gelmemesi ve Konum Bilgisi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde sabah ilk seferde, Eskişehir şehir içi K51 numaralı otobüs, 0387 numaralı Prof. Dr. Orhan Oğuz-1 durağına gelmedi. Yaklaşık 25 dakika boyunca durakta bekledim; ancak otobüs gelmediği gibi, normalde Estram uygulamasında açık olan konum bilgisi de bu otobüs için görünmüyordu. Özellikle hafta sonlarında bu durumun sıkça yaşanması mağduriyetimi artırıyor.

Bu tür aksaklıkların önüne geçilmesi için, konum bilgisinin kapatılmasının yasaklanmasını ve kapatan şoförlere yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilgili şoför hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve işe geç kalma kaygısı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce de bu tür sorunlar yaşadığımda Eskişehir Otobüsçüler Odası’nı aramama rağmen genellikle telefonlara ulaşılamıyor.

Şikayetimle ilgili olarak 053827** numarasından bana ulaşabilirsiniz.