Etiketsiz Ve Yanlış Beden Gönderilen Ürün İçin İade Talebi

Estilogiyimtr adlı Instagram hesabından 22 Ağustos tarihinde “Marsilya eşofman üstü hırka” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 299347353. Gelen üründe etiket kopmuştu ve ayrıca istediğim beden yerine küçük beden gönderilmişti.
Durumu kendilerine Instagram üzerinden yazarak bildirdim ve iade talebinde bulundum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem hatalı beden gönderimi hem de etiketsiz ürün yollamaları sebebiyle ürünü kullanmak istemiyorum.
Ödemeyi kartla yaptım ve bu alışveriş için ödediğim tutarın ürünün iadesiyle birlikte tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Mesajlarıma dönüş yapılarak iade sürecimin acil şekilde başlatılmasını talep ediyorum.




