Yanlış Implant Yerleşimi Ve Kırılan Zirkonyum Dişler Nedeniyle 1,5 Yıllık Mağduriyet

Esteworld Plastik Cerrahi ve Sağlık Grubu Ataşehir şubesinde 28.04.2025 tarihinde ALL on Six + 24 adet zirkonyum diş tedavisi için 340.000 TL’yi peşin ödeyerek hem üst hem alt çeneme implant ve protez uygulaması yapıldı. İmplant cerrahim DT. Ö*** Ö*** toplam 12 implant, protetik dişlerim ise 24 adet olarak DT. Y**** P**** tarafından takıldı. Ancak özellikle ön üst çenede implantların yanlış konumlandırılması nedeniyle protezlerim çeneme oturmadı ve takılan zirkonyumlarda kırılmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine farklı bölgelere ek implantlar yapıldı, sonrasında 3 implant da DT. İ***** E*** B**** tarafından uygulandı ve protez diş provalarım DT. E**** K***** Ö**** tarafından takip edildi. Buna rağmen iki ayrı denemede zirkonyum protezler yine tam olarak oturmadı ve tekrar kırıldı. Geçici dişlerim ise yaklaşık 15 kez oturmadı, düştü veya kırıldı. Estetik olarak dişlerin formunu da hiçbir zaman beğenmedim ve 1,5 yıldır tedavim bir türlü sağlıklı şekilde tamamlanmadı.

Bugün geldiğim noktada konuşmam bozuldu, pelteklik yaşıyorum, çiğneme sırasında yanaklarımı ve dilimi ısırıyorum, günlük yaşam kalitem ciddi şekilde düştü. Kuruma güvenim tamamen bittiği için işlemlerin doğruluğunu farklı kurumlarda kontrol ettirmek zorunda kaldım ve yol masraflarım dahil yaklaşık 50.000 TL civarında ek maliyete katlandım. Tüm bunların yanında kaybettiğim zaman ve psikolojik yıpranma da cabasıdır.

Kurumdan zirkonyum dişlerin orijinalliğini sorgulamak için seri/lot numaralarını talep ettiğimde, böyle bir yükümlülükleri olmadığını söyleyip paylaşmayı reddettiler. Kendini dünya markası olarak tanıtan, bu güvenle tercih ettiğim bir kurumda hem maddi hem manevi olarak büyük zarara uğratıldığımı, tedavimin düzgün ve kalıcı bir şekilde tamamlanmadığını ve ücret iadesi de yapılmadığını belirtmek istiyorum. Yaptığım araştırmalarda benim durumuma benzer şekilde mağdur edilen birçok kişi daha olduğunu gördüm ve bu durumun sistematik bir mağduriyet yaratma noktasına geldiğini düşünüyorum.

Ben artık Esteworld’e güvenmediğim için tedavimin farklı bir kurumda, uzman bir ekip tarafından yeniden ve doğru şekilde yapılmasını istiyorum. Bu yeni tedavinin tüm masraflarının Esteworld tarafından karşılanmasını, ayrıca 1,5 yıldır süren mağduriyetim, bozulmuş psikolojim ve kaybettiğim zamanın maddi manevi bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.