Tırnak Batması İçin Gittiğim Klinik, İade Sürecinde Mağdur Etti

Esteworld Altunizade kliniğine 9.10.24 tarihinde çok acı veren tırnak batması sorunuma danışmak maksadıyla gittim. Kesin çözüm bulacaklarını ve 6 seans almam gerektiğini söylediler. İlk randevumu almak ve ödeme yapmak için yönlendirildim. Ödemeyi aldıktan sonra, ki hiç de küçük bir rakam değil, 12.500₺ ödememi yaptım. Sıra randevuya gelince, Kasım'ın 7'si deyince daha o an pişman oldum. Keşke iptal yapsaydım, aynı anda istedim de hatta, çünkü canım yanıyor, sonuçta daha çabuk çözüm bekliyorum. Bu parayı vermeyi göze aldım ama bir ay daha bekleyemem dediğimde, 'Biz hafta içi bir araya sizi sıkıştırırız, mutlaka ararız,' dediler diye razı olup çıktım. Ayın 16'sına kadar herhangi bir arama ve davet olmayınca kliniği ziyaret ederek durumu izah edip kendilerinden ücretimi iade etmelerini, başka bir yerde acil çözüm bulacağımı söyledim. Lakin ne hikmetse posttan rahatça çekebildikleri parayı nedense posttan iade yapamıyorlar. Dilekçe yazmamı ve IBAN eklememi istediler. Denileni yaptım. 10 gün olduğunda, ayın 25'inde arama yaparak hatırlattım, sonuç yok. Sosyal medyadan bir paylaşıma yorum yaptım, 29 Ekim tatili biter bitmez ödemeyi bekliyorum diye ama sanırım silmişler, bulamıyorum. Bugün 04.11.2024, yani ödeme yapalı 1 ay olacak ancak iadem hala gerçekleşmedi. Az önce yeniden arayarak hatırlatma bıraktım. Şikayetvar'da çok fazla iade sorunları okudum, 2/3 aydır bekleyen varmış. Lütfen hafta bitene kadar yatırmalarını beklediğimi söyler misiniz dedim. Bakalım ne olacak. Fakat ben bu konuda başkaları da aynı şeyi yaşamaması ve zarar görmemesi açısından burada paylaşmak istedim. Geri kalan bütün süreci paylaşmaya devam edeceğim.