to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld'de Kök Hücre Tedavisi Hayal Kırıklığı
Merhabalar, 03.08.24 tarihinde Esteworld Altunizade şubesinde kök hücre eksozom yaptırdım. 6 aylık bir tedavi süreci olduğunu ve %98 sonuç alındığını belirttikleri bir tedavi olduğunu söylediler. Yaptırdığım işlemden sonra satın aldığım erkek tipi serumu ve roller düzenli kullanmama rağmen 4. ayın sonunda kontrole gittiğimde, öncesi ve sonrası fotoğraflara doktor eşliğinde baktığımızda hiçbir sonuç alamadığımızı bizzat gördük. Buna rağmen ısrarla 2 aylık sürecin kaldığını ve devam etmemi önerdiler. İşlemden memnun kalmadığım için saç lazeri hediye etmek istediler ancak kuruma güvenim kalmadığından artık herhangi bir işlem yaptırmak istemedim. Para iadesi talep ettiğimde yapılamayacağını, ısrarla hediye edilen saç lazerini yaptırmam için ikna edilmeye çalışıldım. Daha sonra enjekte edilen ürünün tedarikçi firmasının beni ağırlamak istediğini, ürün hakkında bilgi verip memnun kalan müşterileri ile ilgili bilgi vereceklerini söylediler. Elbette kabul etmeyerek, kendim memnun kalmadığım bir hizmetten başkalarının memnun kalması beni ilgilendirmiyor ve çözüm de üretmiyor. Satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığımı ve dökülme sorunumun hala devam ettiğini defalarca belirtmeme rağmen iadenin yönetim kurulunun kararı ile olmayacağını ilettiler ve tabii ki de şikayetçiyim.
Sevgili Misafirimiz, Şikayet platformundan paylaştığınız iletiyi ve daha öncesinde tarafımıza iletmiş olduğunuzu şikayetlerinizi titizlikle incelemiş bulunmaktayız. Yapılan inceleme sonucunda kurumumuza Saç tedavi için başvurduğunuzda hekimimizin önerileri ve sizin onayınız doğrultusunda gerekli tedavilerin yapılmış olduğunu görmekteyiz. Sizin de görsellerle paylaştığınız gibi tedavi sonucunda belli açıklıklarınızın kapanmış olduğu anlaşılmıştır. Daha önce sizinle de paylaşmış olduğumuz öncesi sonrası fotoğraflarımız da bu durumu ispatlar niteliktedir. Ancak tedaviden 4 ay sonra son iki hafta içerisinde yaşadığınız saç dökülmesi karşısında hekim ile kontrolünüzü gerçekleştirdik. Her ne kadar tedaviden olumlu sonuç alınmış olsa bile hasta memnuniyeti kapsamında yaşadığınız saç dökülmesi karşısında kurumumuz tarafından size gerçekleştirilmek üzere alternatif saç tedavi önerimiz olmasına rağmen kabul etmediğinizi belirtmek isteriz. Esteworld markası altındaki sağlık kuruluşumuz, misafirlerimizin memnuniyetini düşünen bir kurum olduğu için bu memnuniyetsizliğinizi nasıl gidereceğimiz konusunda sizinle işbirliğine hazırız. Sizi kurumuza davet ediyor, saç dökülmesi için önermiş olduğumuz alternatif tedavilere ilişkin her türlü bilgilendirme ile soru ve sorunlarınızı dinlemeye hazır olduğumuzu ifade etmek isteriz. Geribildirim ve görüşleriniz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Sizde hangi markayı kullandılar?