Estetik Operasyon Sonrası İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

2025 Mart ayında Esteworld’e toplam 50.000 TL ödeme yaparak estetik operasyon planladım. Ancak sağlık testlerim uygun çıkmadığı için işlem gerçekleşmedi ve hizmet alınmadı.

Nisan ayında ofislerine giderek iade süreci için başvuru formu doldurdum. O sırada tarafıma sözlü olarak, 45 gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak bu sürenin üzerinden ciddi zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen sürece dair net bir bilgi alamadım.

Bu durumun marka değerine yakışır şekilde, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını bekliyorum.