Usulsüz Satış Ve Cayma Hakkı İhlali: Güzellik Merkezinde Mağduriyet

Ümraniye Estenova Güzellik Merkezi'yle 31 Aralık 2024 tarihinde bir sözleşme imzaladım. 10 seans 10 bin tl olmak üzere parayı benden peşin bir şekilde IBAN'dan (güzellik merkezi yerine şahıs IBAN'ından, açıklama=S*** B*****/Lazer Fiyatı) aldılar ve herhangi bir fiş elime vermediler. Ayrıca bana kendi ürünleri olan Ceres marka güneş kremi ve nemlendirici sattılar (1440 TL). Diğer güneş kremlerinin etkili olmadığının vücudumun da kuru olduğunu söylediler. Halihazırda kullandığım güneş kremim olduğunu söylediğim halde vücudum için kendi ürünlerini kullanmam gerektiği konusunda ısrarcılardı. Kontrat imzaladığım gün internet sitelerinde diğer müşterilerin ürünler ve yer hakkındaki şikayetlerini gördüm. Böyle bir yerde lazer epilasyon yaptırmak istemediğime karar verip 2 Ocak 2024 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bana toplamda 8 bin 300 e yakın kapora bedelinin olduğunu, kapora bedelini benden alacaklarını söylediler. Sadece cayma bedeli olan yüzde yirmilik fiyatı almaları gerektiğini söylediğimde yüzde 30'unu alacaklarını ve kendi hesaplarına göre ibanıma yaklaşık 5 bin tl atacaklarının söylediler. Ellerinde ses kayıt ve kamera kaydı olduğunu da ilave ettiler. Kendilerine izinsiz bir şekilde müşterilerin ses kaydı almanın yasal olmadığını söylediğimde bana alaycı bir tavırla cevap verdiler. Yaptıkları bir çok şey usulsuz. Bana sattıkları iki ürünün ambalajını dahi açmamıştım, buna rağmen geri almadılar. İrademi sakatlayarak tarafıma usulsüz satış yaptılar. Paramı aynı günün akşamına kadar ibanıma atacaklarını söylediler ve tekrar hatırlatmama rağmen elime hiçbir ödeme geçmedi. 3 Ocak 2025 tarihinde sözleşmemi vermeleri için gittiğimde Pendik şubesindeki muhasebelerine gönderdikleri bahanesiyle vermediler. Sözleşmeden cayma hakkım olduğunu söylediğimde benimle dalga geçer gibi konuşturlar. Hala geri bir ödeme alamadım.