to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Serumun Kapağı Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Merhaba,
Estée Lauder’den aldığım 75 ml Advanced Night Repair serumun kapağı bozuldu, şişe artık kapanmıyor. Ürünün yarısı duruyor, muhtemelen 6 ay daha kullanabileceğim bir miktardan söz ediyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması kabul edilemez.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ürün fotoğraflarını ve fişini iletebilirim.
İyi günler,
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetvar.com platformuna üye olmadığımız için bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Süreciniz ile ilgili talep oluşturulabilmesi adına çağrı merkezi ile iletişime geçebilmenizi rica ederiz. Anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Buraya müşteri hizmetlerini aradıktan sonra yazdım. Müşteri temsilciniz streç filmle kapatabilirsiniz ya da buzdolabı poşetinde muhafaza edebilirsiniz, kapak değişimi mümkün değil dedi. Sipariş numaramı yazmıştım, sisteminizden ulaşabilirsiniz sanıyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayet içeriğinizde sipariş numarası maalesef bulunmamaktadır. Paylaşabilmeniz durumunda gereken kontrol ve çağrı merkezi ekibi ile yapılan görüşme kontrol edilecek ve talebiniz değerlendirmeye alınacaktır. Anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
