Lazer Epilasyon Sonrası Yanık Ve Köpek Isırığıyla Mağduriyet Yaşadım

Esteasil Estetik ve Güzellik Salonu Mecidiyeköy şubesinde yaklaşık 8 aydır vücut lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Hizmete başlamadan önce defalarca aranarak ikna edildim. Ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

6. Seansımda, canımın çok acıdığını belirtmeme rağmen işlem sırasında ciddi şekilde yanık oluştu. Seans öncesi reglimin bittiğini belirtmeme rağmen, işlemi yapan uzman (D***** Hanım, H**** ve Z****** Hanım) bu durumu dikkate almadı. Seans sonrası danışmana bu durumun normal olup olmadığını sorduğumda ise geçiştirildim. Yanık nedeniyle acile giderek krem almak zorunda kaldım ve elimde hem krem reçetesi hem de tutanak mevcut.

7. Seansımda ise seans bitiminde, salonda serbestçe dolaşan köpek bacağımın arkasından ısırdı. O an sadece su verildi, hastaneye gidip gitmeyeceğim dahi sorulmadı. 4 gün boyunca hastaneye gidip aşı olmak zorunda kaldım ve aşı kartım da elimde mevcut. Bu olaydan sonra kliniğe durumu bildirmeme rağmen sadece bir kez geçmiş olsun mesajı aldım, başka bir ilgi gösterilmedi. Bir sonraki seans için aradığımda köpeğin salonda olduğunu öğrendim ve köpek oradaysa gelmeyeceğimi belirttim, ancak yine de köpeğin orada olacağı söylendi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem sağlığım hem de psikolojim olumsuz etkilendi. 5.000 TL Nakit ödeme yaptım. Kliniğin çalışanları yaşadıklarımı küçümseyerek ve yanlış bilgiler vererek geçiştirdi. Ayrıca köpeğin salonda serbestçe dolaşmasına izin verilmesi hem hijyen hem de güvenlik açısından büyük bir sorun.

Ücret iadesi talep ediyorum ve köpeğin salon içinde dolaşmasına kesinlikle izin verilmemesini istiyorum. Benim gibi başka mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Şikayetimle ilgili elimde hastane raporları, aşı kartı ve yazışmalar mevcuttur.