Talimatlara Uymama Sonrası Döküm Tavada Hızlı Paslanma

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satıcı Estaş’tan 28 cm döküm bir tava satın aldım. Ürünün ilk bakımlarını kullanım talimatlarında belirtildiği gibi, üstelik iki kez dikkatlice uyguladım. Buna rağmen tavanın ilk kullanımından sonra yıkayıp kurulama işlemini yaptığım halde ürün paslandı.

Döküm bir üründe, üstelik talimatlara birebir uyulmasına rağmen bu kadar hızlı paslanma yaşanmasını ürün hatası olarak değerlendiriyorum. Herhangi bir şekilde Estaş ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün Estaş satıcısından alındığı Trendyol sipariş numaram 109*****476’dır.

Talimatlarınıza uymama rağmen paslanmanın önüne geçemediğim için, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak hatalı ise tavayı birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.