Essenso Tavasının Kaplamasının Altı Ayda Soyulması ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Essenso markalı Cookware model tavamın iç kaplamasında, altı ay bile olmadan kabarma ve soyulma meydana geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda olmaması gereken bu durum sonucunda tava şu an tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü A101 ya da BİM marketlerinden birinden almıştım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü henüz hiçbir servise ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, sorunumun doğrudan çözülmesini istiyorum. Essenso’nun, görsellerle de belirttiğim bu sorunlu tavamı inceleyip ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek yeni bir ürünle değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.