to read complaints and reviews, or file yours. 
Essence Dudak Kalemi Ürününde Sorun ve Çözüm Talebi
Merhaba,
26 Eylül öğle saatlerinde Mecidiyeköy şubenizden Essence markasına ait bir dudak kalemi satın aldım. Ancak ürünü eve gelip açtığımda içinin boş olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında eksiklik olduğunu gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne yazık ki, fişi çöpe attığım için elimde bir kanıt bulunmuyor, ancak alışverişin güvenlik kameraları ve sistem kayıtlarıyla kolayca tespit edileceğine inanıyorum.
Tarafıma yeni bir ürün teslim edilmediği takdirde, Tüketici Hakları çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. **6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun** gereğince ayıplı mal kapsamında hakkımı arayacağım ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Ayrıca, markanızın itibarını zedelememek adına bu sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Eğer çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.
23.10.2024 tarihinde Watsons'da Golden Rose'nin 203 numaralı Emily dudak kalemini aldım. Aldığımda hiçbir sıkıntı yoktu ama 4 gün sonra ucu azıcık kalmıştı. Ben de arkasını açıp tel toka ile ittirdim ama hiçbir şey gelmiyor, boş sanki. Sonra dedim olmuyor. Kalemtıraş ile açtım, arkasında azıcık kale...
Eskişehir ömür parfümerinden kalem eyeliner aldım ve kalem kapalı ben açtığım halde içi boştu geri götürdüm şikayet hattına bildirmem gerektiğini söylediler. Bende umursamadım 2 gün önce yine farklı bir kalem eyeliner aldım oda boş çıktı hatta ilk boş çıkan eyeliner için Loreal firmasının onları top...
Bugün Sur Yapı marka AVM Rossmann mağazasından essence kaş kalemi aldım ve eve geldim açtım içi bomboş hiçbir şekilde içinde ürün yok resimler ektedir. Ben boş ambalaja para vermiş oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya Rossmann tarafından ya da essence tarafından.
İstanbul kadikoy Göztepe Rossmann şubesinden 29.07 günü essence marka bir rimel aldım. Fiyat performans ürünü olduğu için çok bir beklentim yoktu ama eve geldiğimde rimeli sürdüm ama kirpiklerime bir boya geçmedi. Elimin üzerine fırçasını sürdüğümde boya gelmedi. Ürün yüksek ihtimalle kurumuş. Bitmi...
Yorumlar