Açılmış Rimel Verilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Bugün Bursa Korupark AVM’de bulunan Eve mağazasının Essence reyonundan rimel baktım. Reyonda paketi açılmış, bandı yırtılmış bir ürün gördüm; ürüne baktıktan sonra raftan açılmamış, bandı sağlam olan başka bir rimeli alarak kasaya yöneldim. Özellikle açılmamış ürünü seçmeme rağmen, kasada bana açılmış olan rimelin verilmiş olduğunu daha sonra metroda, yoldayken fark ettim.

Kasada bunun benim bilgim dışında, haberim olmadan değiştirilmiş olmasından dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Böyle bir değişimin nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum; kamera kayıtları incelenerek kasada nasıl bir işlem yapıldığı çok net görülebilir.

Ben açılmamış ürün aldığım halde bana açılmış ürün verilmesi sebebiyle, aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.