to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Essen AVM üzerinden sebze, meyve ve kahvaltılık ürünler içeren bir online sipariş verdik. Teslimat saati olarak 10.00–12.00 aralığını seçmiştik ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimiz teslim edildi.
Üstelik daha önce de aldığımız ürünlerin bir kısmı eksik gönderildi. Eksik ürünler yüzünden planladığımız işleri yapamıyoruz. Alışverişi özellikle işimiz gücümüz olduğu için online veriyoruz ancak bu şekilde mağdur oluyoruz.
Essen’in teslimat konusunda neden bu aksaklıkların yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapmasını, bizimle iletişime geçerek özür dilemesini ve bu tür gecikme ile eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
08.10.2023 tarihinde Sakarya'da bulunan Essen Marketten online sipariş verdim. Verdiğim siparişlerden 4 veya 5 tanesinin olmadığını onların güncel olmadığını bana bildirip yerine başka bir şey almam istendiğini sordular ben de kendilerine neden onları güncelleme yapmıyorsunuz. İnsanları yanıltıyorsu...
18:00-20:00 saatleri arasında teslimat seçeneğini seçmiştik. Ürünlerimiz gelmediği için pek umursamamıştık. Ardından 23:56'da eşimin telefonuna bir arama geldi ve ben açtım. Arayan kişi, Essen'den aradığını söyledi. Ben de bu saatte siparişimizin olmadığını, daha erken saatte gelmesi gerektiğini ve ...
13.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Essen Market Sakarya Geyve şubesine alışveriş yapmak için gittim. Birkaç parça ürün aldıktan sonra kasaya yöneldim. O sırada sadece iki kasa açıktı ve her bir kasada yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Hem ben hem de diğer müşteriler başka kasa açılıp açılamayac...
Hatalı sipariş, istediklerimin gönderilmemesi, yaptığım siparişin silinmemesi, aramama rağmen ulaşamamak, sipariş listesi oluşturmuştum. Yanlışlıkla sildim sanarak tekrar sipariş verdim. Bu sefer 2 sipariş listesi oldu. Silmeye çalıştım. Hiçbir şekilde silme işlemi yok. Essen'i defalarca aradım, ula...
Yorumlar