Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34863837

Esse Nova Güzellik (Aydın) Mağduriyeti

profile
Büşra
Esse Nova Güzellik (Aydın)
14 Ocak 13:53
782

Esse Nova Güzellik Salonu Aydın şubesinde tüm vücut için 8 seanslık lazer epilasyon programına Nisan ayında kayıt oldum. Kayıt olurken son derece samimi ve süslü sözlerle %90 bitme garantisi verdiklerini, bir problem olması halinde de ücretsiz ek seans yapılacağını söylediler. Ödememin tamamını kayıt esnasında nakit olarak yaptım.

Daha ilk seanslardan itibaren hem ilgi anlamında hem de işlem kalitesi açısından memnun kalmadım. Cihazların etkisinin çok zayıf olduğunu, vaat edilen sonucun yanına bile yaklaşmadığını gördüm. Buna rağmen her gidişimde farklı bir çalışanla karşılaştım, sürekli personel değişti ve kayıt olduktan sonra ilgi neredeyse tamamen kesildi. Salonun hijyen açısından da içime sinmeyen birçok noktası oldu.

Bugün Aydın şubesine gittiğimde, benim hesabıma göre hâlâ 1 seansım kalmış olmasına rağmen sistemden baktıklarını ve seanslarımın bittiğini, devam etmek istersem ancak ücretli ek seans alabileceğimi söylediler. Kayıt olurken söz verdikleri ücretsiz ek seans taahhüdünü de tamamen yok saydılar. “Aydın şubesi ve çalışanları” olarak kimle konuşsam aynı net ve ilgisiz tavırla karşılaştım.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hizmet kalitesinin vaat ettiklerinin çok altında kalması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da kayıt olurken söz verdikleri şekilde ücretsiz ek seans hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lazer Epilasyon Sonrası Sonuç Alamadım Ve Lekelenme Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hicran
Esse Nova Güzellik (Aydın)
27 Ağustos 2025 17:39
2.030

Esse Nova Aydın Mimar Sinan şubesinden 12 seanslık kıl bitme garantili lazer epilasyon paketi aldım. Seanslarım sona erdi ancak hem istenmeyen tüylerde hiçbir azalma olmadı hem de özellikle bıyık bölgemde kıllar bitmediği gibi lekelenme oluştu. Paket satılırken kesin sonuç garantisi verildiği halde ...

2 Destek
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Clinic Randevu Ertelemeleri Ve Uzun Bekletilme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Ayşenur
İstanbul Clinic
08 Ocak 13:12
1.269

İstanbul Clinic Aydın Güzellik Merkezi şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi için kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında peşin ödeme yaptım ve sözleşme imzaladım. İlk görüşmede gösterilen ilgi ve tavırla, sonrasında karşılaştığım tavır kesinlikle aynı değil. Ağustos ayında ilk seansıma başladım ve y...

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Esse Nova Güzellik Merkezi'nde Sonuçsuz Hizmet Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Aynur
Nova Güzellik Merkezi
16 Aralık 2025 18:46
1.036

Esse Nova Güzellik Merkezi Aydın Bulvar Şubesi'nde cilt bakımı, Dermapen ve bölgesel incelme hizmeti almaya başladım. Ödememi yaklaşık 12.000 TL tutarında, tamamını önceden; bir kısmını nakit, bir kısmını ise kartımdan nakit havale yöntemiyle yaptım. Seansların yarısından fazlasını tamamlamış olmama...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Hizmetinde Hijyen, Personel Ve Sonuç Problemleri Yaşadım

profile
Tuğba
Pınar Eşmekaya Beauty & Clinic
14 Temmuz 2025 15:38
14.041

Bahse konu güzellik salonundan tüm vücut lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Ancak, hizmet süreci boyunca birçok ciddi problemle karşılaştım: Hijyen kurallarına uyulmadığını, kullanılan jelin her seans sonrası tekrar tekrar kullanıldığını gözlemledim. Salonda sürekli eleman değişikliği yaşandığı iç...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz