Esse Life Kayseri Randevu Talebime Rağmen İşlem Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor

Esse Life Farabi Caddesi şubesinde ayak bakımı hizmeti için toplam 24.100 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmeti alamıyorum, randevu talebime rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Bu süre içinde randevu oluşturmak için işletmeyi üç kez aradım/görüştüm. Her seferinde işlemi yapacak kişinin gelmediği, kaç gündür kendisinden haber alınamadığı söylendi ve “Biz sizi ararız” denilerek oyalandım. Ödeme alınırken herkes son derece ilgiliyken, hizmet aşamasında muhatap bulamamak ve sürekli bahanelerle karşılaşmak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ayak bakımı hizmetini alamadığım için, 24.100 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.