Kullandığım Ruj Dudaklarımda Yanma Ve Tahrişe Sebep Oldu

Merhaba,

Esra Ezmeci’nin internet sitesinden satın aldığım Essay marka ruju kullandıktan sonra, dudaklarımda her kullanımda yanma, kızarıklık ve tahriş meydana geldi. Özellikle son iki kullanımda sorunun bu üründen kaynaklandığından tamamen emin oldum. Ürünün içeriği hakkında net ve detaylı bilgiye ulaşamadığım için bu reaksiyonun sebebini anlayamıyor ve sağlık açısından endişe duyuyorum.

Bu alışverişe ait fatura numaram efa2025030134535, sipariş numaram ise e135307’dir. Yaşadığım bu olumsuz durum nedeniyle ürünün iadesinin ya da mümkünse değişiminin yapılmasını ve ürün içeriği hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Kullanıcı sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.