Esra Bakan Butik Üzerinden 2000 TL'lik Siparişte Kargo Gelmedi Ve Hesap Engellendi

13 Ocak 2026 Salı günü Instagram üzerinden “Esra Bakan Butik” adlı hesaptan online sipariş verildi ve toplam 2.000 TL ödeme IBAN’a havale olarak gönderildi. Ödeme yapıldıktan sonra “kargoya verdik” şeklinde bilgi verildi; ancak herhangi bir kargo tarafımıza ulaşmadı.

Kargo takip numarasını istediğimizde önce dün mesajlarımıza yanıt verilmedi, bugün Instagram üzerinden tekrar yazdığımda ise hesap tarafından engelleme işlemi yapıldı. Bu süre zarfında ne ürün gönderildi ne de kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Instagram sayfasında yazan adrese dair Google’da arama yaptığımda “Esra Butik” isimli başka bir firma görünüyor. Bu firmayı telefonla aradığımda Instagram hesabıyla hiçbir ilgilerinin olmadığını, adlarının kullanıldığını söylediler. Bu nedenle söz konusu Instagram hesabının, başka bir firmanın ismini kullanarak insanları aldatıldığını düşünüyorum.

Ödenen 2.000 TL tutarındaki ücretin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.