@moda.Handanersoy Ne Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

14.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Moda. Handanersoy” adlı hesaptan elbise siparişi verdim ve bana verilen IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Dün akşam satıcıyla tekrar yazıştığımda, para gittiği halde “paranız gelmedi, tekrar atın, kodu söyleyin” şeklinde talepte bulundular. IBAN üzerinden yaptığım ödemenin dekontu elimde olduğu için, güven vermeyen bu isteği reddettim ve siparişi iptal etmek istediğimi, elbise istemediğimi, sadece paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine hesap tarafından engellendim ve şu anda ne ürüne ulaşabiliyorum ne de param iade edildi.

Ödemeye dair dekont ve ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar elimde bulunmaktadır. Ödediğim 2.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı, bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum; kimse parasını kolay kazanmıyor ve tüketiciler mağdur edilmemeli