Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi

Reyha Butik isimli Instagram sayfasından 8 Ocak 2026 tarihinde toplam 3.750 TL tutarında, 2 parça ürün siparişi verdik. Ödemeyi aynı gün EFT ile gerçekleştirdik. Ödeme sonrası satıcı, ertesi gün i***** ç***** adına bir IBAN bilgisi gönderdi ve bu hesaba ödeme yapıldı.

Siparişten sonra ürünlerin kargoya verildiğine ve dağıtıma çıktığına dair birkaç kez kaçamak cevaplar aldık ancak ne gerçek bir kargo gönderimi yapıldı ne de takip numarası paylaşıldı. 15 Ocak akşamına kadar sorularımıza neredeyse hiç net cevap verilmedi, bu tarihten sonra ise hesap bizi tamamen engelledi.

Daha sonra farklı bir Instagram hesabı üzerinden de yazmamıza rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünler gönderilmedi, ücret alındığıyla kaldı ve ortada ne bir kargo ne de düzgün bir açıklama var.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 3.750 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.