to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Elbise Siparişim Nedensizce İptal Edildi Ve Yanıtsız Kaldım
18.10.2025 tarihinde Esra Helvacı’nın kendi web sitesinden vatkalı jakarlı tül elbise siparişi verdim (l beden). 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve l bedenin stokta olmadığı, istersem m beden gönderebilecekleri söylendi. Kabul ettim ve görüşmeyi sonlandırdık. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi.
Siteye tekrar girdiğimde hem l hem de m bedenin hala mevcut olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Sipariş ettiğim elbisenin gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sipariş kodunuzu iletmenizi rica ederiz.
Sipariş kodunu iletsem ne olacak sizi her bölgede her mecrada şikayet edeceğim. Ürünü gönderdik dediniz 2 hafta oyaladınız müstakil olan evime kargo geldi ulaşamadı dediniz. Sonra da iade gerçekleşti hiçbir işlem yapamam iade olacak dediniz iade 6 günde olacakmış 1 ay zamanımı vaktimi aldınız.
