to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra Helvacı Butik’ten 23 Kasım’da Garanti Bankası kartımla 1.275 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin kalitesi son derece düşüktü ve beklediğim gibi çıkmadığı için ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, 24 Kasım’da iade ettim.
İade işleminden sonra 20 gündür paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. WhatsApp üzerinden butik ile defalarca görüştüm, her seferinde ödemeyi yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak Garanti Bankası ile görüştüğümde böyle bir iade işleminin sisteme hiç düşmediği, herhangi bir ödemenin yapılmadığı bilgisi veriliyor.
Hem butikten hem bankadan aldığım bilgiler birbiriyle çelişiyor ve mağdur ediliyorum. 1.275 TL tutarındaki ödemenin, iademi zamanında yapmış olmama rağmen hâlâ tarafıma yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ürünün bedeli olan 1.275 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Esra Helvacı'dan elbise aldım, ertesi gün iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Günler geçmesine rağmen iade yapılmadı. Mesajlara cevap verilmiyor. Daha önce birçok butik ile sorun yaşadım, bu iade için de uğraşmaktan çekinmem. Bugün çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. 641PW3765B num...
Esra helvacı butik Tam bir hayal kırıklığı elbise aldım ödeme yaptım ve ürün gelmeden iade ettim. İadesini yapmıyor ve kesinlikle muhatap olacak bir kişi yok maalesef. Lütfen artık iademi yapın. Etmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
26 Kasım tarihinde Esra Helvacı adlı butiğin internet sitesinden 1403 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaşmayınca WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bana siparişimin 27 Kasım’da DHL kargo ile yola çıktığı, ancak kargo şirketin...
Yorumlar