Kahvede Çiğ Süt Kokusu Ve Hijyen Eksikliği Şikayeti

21.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mardin Antik Kent AVM’de bulunan Espresso Lab şubesine dört arkadaş kahve içmek için gittik. Sipariş ettiğimiz kahveler çiğ süt kokuyordu, tadı o kadar kötüydü ki içemedik; sadece bir arkadaşımız içti ve o da sonrasında kustu.

Mekan oldukça büyük olmasına rağmen sadece tek bir tuvalet vardı, önünde uzun kuyruk oluşmuştu; içeri ise hem havasız hem de pis durumdaydı. Genel olarak mekan da çok havasızdı, ortamda kendimizi hiç rahat ve güvende hissetmedik.

Yoğunluk ve kalabalık nedeniyle personel bizimle ilgilenmedi, yaşadığımız sorunları iletecek bir muhatap da bulamadık. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Espresso Lab’den, bu yaşananlar nedeniyle özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve özellikle hijyen, ortam havası ve kullanılan ürünlerin kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.