to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Moda Espresso Lab'da çalışan kadın artık yoğunluktan mıdır, özel hayatı ile ilgili derdi mi vardır bilinmez, müşteri memnuniyeti yerine kaba bir şekilde insanları tersleyerek, insanı markadan ve mekandan soğutarak çalışıyor. Çalışanları gözlemlediğinizde çoğunluğun canla başla iş yetiştirdiğini ama kadının her fırsatta telefonda yazıştığını da görebilirsiniz. İşini nefret ile yaptığına eminim. Böyle nerede kime nasıl davranacağını bilmeyen, müşterilere ters cevap veren insanları çalıştırmayın, markanıza da zarar verir. Servis biraz geç gelsin, çalışan az olsun ama kaliteli olsun. Bu üslup ve tavırlar hoş değil.
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Espressolab Beşiktaş Şubesi'ni denemek için bugün kız kıza bir uğrayalım dedik. Demez olaydık içeriye bir girdik inanılmaz bir gürültü var ve maalesef bu gürültü çoğunlukla genç yaştaki Espressolab çalışanlarından kaynaklanıyor. İçeceği hazır olan insanların adını öyle bir bağırıyorlar ki kulaklarım...
Espresso Lab Ege Üniversitesi şubesi çalışanlar çok soğuk ve anlayışsız. Garsonu ayrı triplerde ve iletişim becerileri sıfır. Müşteri memnuniyetine önem yok. Kabalar. Sözel olarak yanıt bile vermiyorlar. Zorla çalıştırılıyor gibiler. Acilen düzeltilmeli. Yoksa firma müşteri oranında büyük bir düşüş...
Yorumlar