to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Uygulamasında Yemek Kartı İle Yükleme Mağduriyeti
09.12.2025 tarihinde Espressolab mobil uygulamasına Pluxee yemek kartımdan yaklaşık 800 TL yükleme yaptım. Termos alışverişimde yemek kartımın geçerli olacağını düşünerek yükleme yaptım, çünkü termoslarda yemek kartının geçersiz olduğuna dair ne uygulama içinde ne de mağazada herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Ödeme sırasında uygulama üzerinden işlem yapamayacağım söylendi ve termosu alamadım. Daha sonra WhatsApp hattınız üzerinden destek almaya çalıştığımda, sadece kredi kartı ve banka kartı ile yapılan yüklemelerin iade edilebildiği, yemek kartı üzerinden yapılan yüklemenin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Böylece uygulamaya yatırdığım 800 TL boşa gitmiş oldu.
Hem uygulamada yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de termoslarda yemek kartı geçmiyorsa kullanıcıların doğrudan uygulamaya para yüklemeye yönlendirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamaya Pluxee yemek kartımdan yüklediğim yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından tamamını kullanılabilir şekilde çözümlenmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama ve mağaza tarafında bu konuda açık ve net bir uyarı eklenmesini, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle uygulamamızı kullandığınız için teşekkür ederiz. Yasal kısıtlamalar sebebiyle online mağazamızda sadece kredi/banka kartı yüklemeleri harcanabilmektedir. Sepet aşamasında konu ile ilgili uyarı kutucuğu yer almaktadır. Mobil uygulamamıza aktarmış olduğunuz bakiyenizi harcayabilirsiniz. Sevgiler,
Dediğiniz öyle bir uyarı yok online mağazasında sepetimi onayla yapınca direk bu yazı geliyor ve para yüklemeye atıyor
Merhaba, uyarı yazısı Eslab Wallet yazısının altında görünür bir şekilde yer almaktadır.
