Bozuk Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Espressolab Kartal şubesinden muzlu rulo pasta aldım. Paket yaptırıp eve geldim. Satın aldıktan yarım saat sonra paketi açtığımda ağır bir koku geldi üründen. Tadına bakınca bozulmuş olduğundan emin oldum. Ekşimiş ve bozulmuş ürünü satmışlar bana. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum. İade istiyorum diye kalkıp şubeye tekrar mı gitmem gerekecek? İlk kez bir kahve zincirinde böyle böyle bir şey yaşıyorum. Kaç günlük ürün satıyorsunuz? Net bir şekilde kötü kokuyor ürün, çalışanların bunu fark etmemesi mümkün mü? Bu ürünler günlük olmalı.
Merhaba d****, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası iletme nezaketinde bulunursanız konu ile ilgili inceleme başlatıp size daha sağlıklı bir dönüş sağlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.












