Kargo Bilgisi Yok Ve Telefonla Ulaşılamıyor İade Talebi

02.05.2026 tarihinde Esnek Nalbur internet sitesi üzerinden 69f5f4b7928d9 numaralı siparişle 3 takım 100w zmr bat armatür ve 1 adet deri iş eldiveni satın aldım. Toplamda 1.613,88 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Firmaya ait 0850 309 75 98 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen sürekli bant kaydına düşüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ürünler gönderilmiyor hem de iletişim kurulamıyor olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğinden endişe duymaya başladım.

Ürünler gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için, ödemiş olduğum 1.613,88 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.