Esnaf Kuruyemiş Yanlış Ürün, Sahte İşletme Ve 3600 TL İade Gereği

Instagram üzerinden “Esnaf Kuruyemiş” adına açılmış bir sayfadan lüks çerez siparişi verdim. Sayfada Çanakkale’de olduklarını belirtmelerine rağmen ürün, İstanbul Başakşehir’den, gönderici adı ise A** K** olarak görünecek şekilde kargolandı. Sipariş, yaklaşık 4 gün içinde tarafıma ulaştı.

Ben lüks çerez sipariş etmiş olmama rağmen, bana bambaşka, farklı bir ürün gönderildi. İşletme adı gerçeği yansıtmıyor, ortada resmi bir firma bilgisi yok, sadece şahıs ismiyle gönderim yapılmış durumda. Instagram üzerinden iletişime geçtiğim bu kişi veya hesap, ne yanlış ürün için sorumluluk aldı ne de herhangi bir çözüm sunmak için geri dönüş yaptı.

Ödemeyi Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme şeklinde, kart ile yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kendilerini farklı şehirde esnaf işletmesi gibi tanıtmaları nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Bu sahte veya güvensiz yapının incelenmesini, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, ayrıca ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.