4
Çözüldü
13 Mayıs 18:132
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Esme Alışveriş Merkezi garanti
20 şikayet
5
Çözüldü
Ranza Merdivenindeki Vida Patlaması Garantili Değişim Talebi
13 Mayıs 09:36224
"Teşekkürler"
Esme AVM’den Alınan Excalibur Masaüstü Bilgisayarın Sürekli Kapanması Ve Garanti Sonrası Çözüm Bulamaması
16 Mart 14:17592
Esme AVM’den Excalibur marka masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri kasada sorun yaşıyorum.... Cihaz çalışırken kendiliğinden kapanıyor, ayrıca kasanın ışıkları yanmıyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra durumu mağazaya bildirdim, kasayı kendileri alıp garantiye gönderdiler.
1
Esme AVM'de Satın Alınan Redmi Note 14'ün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
25 Şubat 16:39565
Kırklareli Merkez Esme AVM’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Telefonda... daha ilk günden itibaren Wi‑Fi bağlantısının sürekli kopma sorunu olduğunu fark ettim ve cihazı servise gönderdik. Sıfır aldığım telefonun içi açıldı, anakartı ve USB girişinin bo
5
Çözüldü
Garanti Düşmeden Bozulan Tencereler İçin Hemen Çözüm Talebi
6 Şubat 00:37562
"Anında dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Düzce Esme AVM’den 12 ay taksitle satın aldığım Emsan Swiss Cristal 30 cm, ...26 cm ve 20 cm tencerelerden hiç memnun değilim. Ürünleri 2025 yılında aldı
1
Esme Alışveriş Merkezi Koltuk Takımı Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor
12 Kasım 2025 21:06776
Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla sür...edir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt
1
Esme Alışveriş Merkezi Sattığı Bebek Arabasına Sahip Çıkmıyor
20 Ekim 2025 15:34694
22 Ağustos’ta Çorum Esme mağazasından Makro marka bir bebek arabası aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tekerlekleri kırı...ldı. Tekerleklerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bana sadece yeni tekerleklerin temin edileceğini, bisikletçide taktırırken ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sonrasınd
Kusurlu Ürünler Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
7 Ekim 2025 00:05637
Kurtköy Esme AVM’den yaklaşık bir yıl önce 22.000 TL ödeyerek aldığım çocuk odası takımının teslimatı sırasında ürünler ...kusurlu olarak geldi. Sipariş numaram 194388’dır. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve değişim talebinde bulundum. En kısa sürede değişim yapılacağı söylendi ancak gelen ye
1
Casper Nirvana S200 Dizüstü Bilgisayarda Garanti Sürecinde Yanık Sorunu Ve Servis Mağduriyeti!
6 Ekim 2025 15:03419
Haziran ayında Esme AVM (Serik şubesi) üzerinden satın aldığım Casper s200 dizüstü bilgisayarımda, ürünü aldıktan yalnız...ca 3 gün sonra ön kısmında (shift tuşu ve civarı) ve arka tarafında yanık oluştuğunu fark ettim. Ürünü alalı henüz 4 ay oldu ve bu süreçte cihazı kullanmaya devam ettim. Yanıklar i
5
Çözüldü
2 Eylül 2025 13:582
"Sorun çözüldü"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yeni Alınan Televizyonda Ana Kart Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
27 Ağustos 2025 15:19661
"Sorunum kısa sürede çözüldü özellikle Esme Samsun şubesi müdürü O** bey çok ilgili ve sorun giderici şekilde davrandı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Sunny SN55FMN501 model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası m...eydana geldi. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen arıza yaşadım ve teknik
1
Esme Alışveriş Merkezi Satın Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Mağazadan İlgisiz Yaklaşım
7 Ağustos 2025 17:46885
Çorum Merkez Esme AVM’den Emsan marka tencere seti, tava ve Karaca marka nevresim takımı satın aldım. Tencere setimden s...iyah partiküller çıkıyor, tavada ise kısa sürede siyahlaşma meydana geldi. Nevresim takımında ise henüz ikinci kullanımda ip çekilmesi oluştu. Tencere takımını yemek takımı ve kahv
1
Satın Aldığım Vantilatör Arızalı Çıktı, Mağaza İade Ve Destek Konusunda Yardımcı Olmadı
21 Temmuz 2025 15:27629
Esme AVM firmasından Rubenis marka vantilatör aldım. Sonrasında memlekete gittim. Geldiğimde vantilatörü prize taktığımd...a evin şalterleri attı. Hemen Esme AVM'ye gittim ve iade etmek istedim. Üç günlük iade süresini aştığımı söyleyip, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve garantiye göndermem gerekti
Oturma Grubu Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Müşteri
25 Mart 2025 11:03489
Esme mağazasından aldığımız oturma grubunun orta ayakları kırıldı, görüldüğü üzere orta tarafı çöktü. Garantisi devam ed...iyor. Mağazaya gittiğimizde üreten firmanın iflas ettiği gibi şeyler söyleyip en kısa zamanda düzelteceklerini ilettiler ancak 4 aydan beri oyalıyorlar. Her mağazaya gittiğimizde f
Esme Alışveriş Merkezi Mutfak Masası Tamiri
1 Ekim 2024 15:07506
Garanti kapsamındaki mutfak masamın ayağında çatlak oldu ve kırıldı masamı kullanamıyorum ilgilenilmesini rica ediyorum ...yenisiyle değiştirilmesini istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.
+2
Esme Alışveriş Merkezi Düzce Mağazası Personel Tavrı!
25 Haziran 2024 20:081.223
Daha önce ürün aldığım Esme mağazasından 18:30 civarı tekrar ürün almaya gittim. Orada daha önce aldığım telefonda garan...ti süreciyle ilgili problemimi anlatırken çalışan personel, 'Alacaksa alsın, almayacaksa almasın' gibi bir tabir kullandı. Ben de kurumsal bir firmada çalışmaktayım. Müşteriye hiçb
1
Esme Alışveriş Merkezi Hatalı Ve Defolu Kurulum
1 Nisan 2024 21:58507
Şubat ayında Çekmeköy Esme AVM'den konsol aldım. Kapakta yapıştırıcı lekeleri ve ayaklarda soyulma sorunu olduğunu fark ...ettim ve durumu bildirdim. Değiştireceklerini söylediler. Neredeyse iki ay oldu; ancak, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ürünü alırken iki yıl garanti oldu
4
Çözüldü
Esme Alışveriş Merkezi Garanti Sorunu Çözülmedi
19 Şubat 2024 14:22540
10 ay önce aldığım halı sökülmeye başladı. Garantiye gönderdim ve 21 iş gün...ü içerisinde gereğinin yapılıp geri gönderileceğini söylediler. 45 gün oldu
1
Esme Alışveriş Merkezi Unitesi Kırılan Müşterinin Mağduriyeti
3 Aralık 2023 14:171.336
Esme AVM Ordu merkezden aldığım ünitenin çekmecesi rayı kırıldı. 4 aydan fazla oldu, hala garanti kapsamında tamir edilm...edi. Taksitlerim bitti ve hala sorumsuzlar ilgilenmiyor. Çekmecenin yan tarafı da sürtme yüzünden zarar görmüş durumda. Eğer ilgilenilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Mağaza
Esme Alışveriş Merkezi Halı Sorunu İade Değişim Yapmamaları
1 Aralık 2023 11:261.015
Esme Bafra şubesinden halı aldım. İlk kullanımda tüy ve toz çıkarttığı için aldığım Esme mağazasına başvurdum. Yıkatmam ...gerektiğini ve aynı sorun devam ederse değişim yapacaklarını söylediler. Yıkama işleminden sonra aynı sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen değişim yapmadılar. Ürünü garantiye g
Marka Profili
Esme Alışveriş Merkezi 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Sıkça Sorulan Sorular
Esme AVM ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Esme AVM Hakkında
Esme AVM, 1989 yılında kurulmuş olan bir alışveriş merkezi zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Yurdun gelişen ekonomik süreçleri ile paralel olarak perakende mağazacılık faaliyetlerinde piyasanın nabzını tutan bir tutum sergilen Esme AVM, bugün Türkiye'nin en çok tercih edilen alışveriş merkezi zincirleri arasında yer almaktadır. Türkiye genelinde 28 adet mağazası, 5 adet lojistik depolama merkezi ve 600'ü aşkın personeli ile çalışmalarını sürdüren alışveriş merkezi zinciri, İstanbul başta olmak üzere pek çok ilimizde aktif olarak boy göstermektedir. "Eviniz için her şey" sloganı ile çıktığı bu yolda Esme AVM, pek çok farklı ürün grubunda satış gerçekleştirmektedir. Satışlarını nakit ve kredi kartlı ödeme ile birlikte peşinatsız ve kredi kartsız bir biçimde, sözleşmeli ödeme yöntemleri ile de yapmakta, böylelikle hedef kitlesine esnek bir ödeme seçeneği tablosu vadetmektedir. Perakende sektöründe adından söz ettirmeyi başaran Esme AVM, her yeni yılda büyüttüğü şube sayısı ile müşterilerine kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Esme AVM Şubeleri, Ürünleri & Hizmetleri
Söz konusu Esme AVM şubeleri olduğu zaman yurt genelinde pek çok farklı ilde Esme AVM mağazalarına rastlamak mümkündür. İstanbul'dan Samsun'a, Antalya'dan Edirne'ye, Kastamonu'dan Tokat'a pek çok farklı şehirde faaliyet gösteren Esme AVM şubeleri ile birlikte perakende zinciri aynı zamanda online olarak da satış yapmaktadır. Esme AVM online sitesi üzerinden tüm Esme AVM ürünlerini görüntüleyebilir, sepetinize ekleyebilir ve online ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Esme AVM ürünleri, zücaciyeden beyaz eşyaya, cep telefonundan mobilyaya geniş bir ürün çeşitliliği sergilemektedir. Esme AVM üzerinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set gibi evinizin beyaz eşya ihtiyaçlarını karşılayabilir, son model cep telefonlarını inceleyerek uygun fiyata satın alabilirsiniz. Favori markaların elektrikli ev aletlerini ve küçük mutfak aletlerini inceleyebilir, son model televizyon çeşitleri arasından ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir satın alma yapabilirsiniz. Esme AVM ürünleri yalnızca elektronik ürünlerle de sınırlı değil. Dönemin en popüler mobilya markalarına ait koltuk takımları, yemek masaları, yatak odası takımları, genç odası ve çocuk odası gibi mobilya çeşitlerini de yine Esme AVM üzerinden temin edebilir, alışveriş merkezinin sunduğu montaj ve nakliye hizmetlerinden de faydalanarak evinizi döşeyebilirsiniz. Ev tekstili bölümünde masa örtüsünden Amerikan servise, nevresim takımlarından yorgan ve battaniyeye envaiçeşit ürünü inceleyerek tarzınıza ve zevklerinize uygun seçimler yapabilirsiniz. Çocuk ve spor ürünleri, ısıtıcı ve soğutucular, bilgisayar modelleri ve zücaciye ürünleri de yine Esme AVM'nin çokça tercih edilen parçaları arasında. Tüm Esme AVM ürünleri ve hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için hemen firmanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da Esme AVM iletişim bilgilerinden faydalanarak merak ettiklerinizi sorabilirsiniz.
Esme AVM Tüketici Şikayet & Yorumları
Daha önce Esme AVM üzerinden yaptığınız alışverişleri değerlendirmek isterseniz, bu sayfadan yararlanabilirsiniz. Tüm Esme AVM şikayet ve yorumlarınızı iletebileceğiniz bu sayfa üzerinden sesinizi duyurabilir, memnuniyetsizliğinizi dile getirerek yetkililerin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Herhangi bir Esme AVM şubesine gitmeden önce o şube ile ilgili gerçek tüketici yorumlarına da aynı şekilde bu Şikayetvar sayfası sayesinde ulaşmanız mümkün. Mağaza çalışanları, ürün kalitesi, iade ve değişim prosedürleri gibi farklı konulardaki Esme AVM yorum ve değerlendirmelerini hemen şimdi okumaya başlayabilirsiniz. Esme AVM telefon detayları ve diğer iletişim bilgileri için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan yararlanabilirsiniz.
İletişim
- Evren Mahallesi Cami Yolu Cad. No: 56 Güneşli
- 4443763
- [email protected]