to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce aldığım halı sökülmeye başladı. Garantiye gönderdim ve 21 iş günü içerisinde gereğinin yapılıp geri gönderileceğini söylediler. 45 gün oldu, hala arayan soran yok. Firma sürekli oyalıyor bizi; yapılmamış, kargoda, depoda vs. diyerek bizi erteliyorlar. Sanırım halım kayboldu, sahip çıkan da yok. Yıllar önce aldığım bebek arabasıyla da aynı sorunu yaşamıştım. Bu son alışverişimdi, artık hiçbir ürün almayacağım.
Aralık ayında halı aldım, 2 ay sonra teslim edildi. Halıyı 1 ay kullandıktan sonra, ilk yıkamada bozuldu. Nisan ayında garantiye gönderdiler. Haziran ayındayız ve hâlâ sonuçlanmadı. Sürekli aramamıza rağmen 'arayacağız' diyorlar, fakat dönüş olmadı. Bugün mağazaya gittiğimde, aynı halıyla değişim ya...
Peşin fiyatına aldığım halılarım 20 günden fazla süredir teslim edilmedi. Depoda olmayan ürün satışını yapmışlar ve ürünümü teslim edemiyorlar. Bu süreçte paramı da kullanmış oldular. Hizmet yok, muhatap yok, bilgilendiren yok. Her şeyi kötü firma. Taahhüt edilen süre 1 hafta ile 10 gündü ama her şe...
Bambu halı siparişi verdim ve 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Güvenerek bekledim ancak 15 gün, hatta 20 gün geçmesine rağmen halı teslim edilmedi. Her seferinde farklı bir gerekçeyle karşılaştım; önce halı dokumaya girdi denildi, sonra ip sorunu olduğu için dokumaya başlanamadığı ifade edil...
Halı siparişi verdim ve 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak 3 aydır hala teslim edilmedi. Satış temsilcisi ile iletişime geçtim ve bana 10 gün daha verdi ancak hala teslimat yapılmadı. Operatörler teslimata çıkmadıklarını söylüyorlar ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
18 Şubat'ta iki adet yolluk aldık, bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak halı 15 günde geldi ve yanlış kesilmişti. Sonrasında tekrar sipariş verdik. 15 gün sonra yine yanlış halı geldi. Ben ücret iadesi talep ettim. 'Tekrar sipariş verin, bu sefer gelmezse iade ederiz' dediler. Şu anda yine beli...
Yorumlar