Esma Çeyiz Konya Özensiz Bir İş Çıkardı

Konya’da bulunan esma çeyiz’den elden sipariş vererek bir pike yaptırdım. Sipariş sürecinde Instagram üzerinden de “beğenmezseniz para iadesi var” şeklinde güven verici konuşmalar yaptılar. Ben de birkaç farklı modelden detaylar eklemek istediğimi belirttim, buna da “tamam” diyerek onay verdiler.

Ancak teslim edilen pike, başta konuştuğumuz modelle hiçbir şekilde benzemiyordu. Pikenin çizgileri yanlış yapılmış, genel olarak tamamen bilgisizce ve özensiz bir iş çıkmıştı. Ürün, siparişte anlaştığımız tasarımla ve verilen sözlerle örtüşmedi. Üstelik ürünü elden teslim almama rağmen siparişin hazırlanması da yaklaşık 6 ay sürdü ve bu kadar gecikmeye rağmen düzgün bir iş yapılmadı.

Durumu kendileriyle konuşup hakkımızı aramak istediğimizde ise son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Verdiğimiz para için “atla deve değil”, “sizin niyetiniz başka”, “dükkânımıza gelmeyin, bizden mal almayın”, “bahane bulup durma, keşke yapmasaydık” gibi ifadeler kullandılar. Hem söz verdikleri işi düzgün yapmadılar hem de üstüne bizi kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla suçlar gibi konuştular.

Ben, başta konuşulan ve söz verilen işin yapılmadığı bu mağduriyetin giderilmesini ve hatalı yapılan pikenin, aynı tutarda ve söz verilen kalitede başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim 5000 TL karşılığında, anlaştığımız gibi düzgün bir ürünle değişim yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. 5000 lira verdik ama 500 lira fatura kestiler.