25.01.2025 tarihinde Avcılar Eskidji Bazaar’daki Tutku Home (eski adıyla Tutku Furniture) mağazasından toplam 205.000 TL tutarında koltuk takımı, yatak odası, yemek odası, orta sehpa, boy aynası, puf ve yastık satın aldım. 25.000 TL’sini nakit, kalanını kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Sözleşmemizde teslim tarihi 15.07.2025 olarak belirtilmişti.
Ancak ürünlerim yaklaşık 1 ay gecikmeli, eksik, hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Puf ve sandalyelerim üzerinde sarı lekeler var. Yemek masam yanlış renkte gönderildi, ayrıca su almış gibi rutubetli ve çatlak şekilde geldi. Yatak odası gardırop kapağı ise çizik olarak teslim edildi. Ve sözleşmede beyaz renk yazmasına rağmen bej rengi ürün geldi. Görüştüğümüzde bizim beyaz rengimiz o şekilde dendi ne zamandan beri bej rengi beyaz oldu. Beyaz dendiğinde kırık beyaz olur. Krem olur. Bej rengi olmaz. Sürekli yönetimle görüşmek zorunda kaldık.
Bir aydır sürekli mağaza ile iletişime geçiyorum ancak her defasında “masa fabrikada üretiliyor”, “boyası kurumadı”, “masanın üstü gelmedi” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve sorunlarım çözülmüyor.
Ürünlerimin eksiksiz, kusursuz ve sözleşmedeki şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar