Moda Design’da Yırtık Koltuk, Kısa Sandalye Ayağı Ve Renk Uyuşmazlığına Çözüm Bekleniyor

Moda Design’dan Eskidji Bazaar Esenyurt şubesinden 9 Mayıs’ta teslim aldığım masa ve koltuk takımında birçok sorun yaşamama rağmen yaklaşık 1,5 aydır çözüm üretilmiyor. Koltuk takımım yırtık şekilde teslim edildi, bunu fark edince tamir ettiklerini söyleyerek koltuğa yama yaptılar. Sıfır aldığım üründe yamalı bir koltuğu kabul etmek zorunda bırakıldım.

Aldığım masa takımındaki sandalyelerden birinin ayağı kısa olduğu için sandalye sürekli sallanıyor ve kullanırken rahatsız ediyor. Ayrıca masa takımına ek olarak bir de bench satın aldım ve bench ile kırlentlerin aynı kumaş ve renkte olacağı söylendi. Ancak kumaş yok denilerek kırlentler farklı renkte gönderildi, takım görüntüsü bozuldu.

Toplamda 92.500 TL ödediğim bu alışverişten sonra defalarca telefonla aramama ve mesaj atıp durumu iletmeme rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece “bekleyin, düzelteceğiz, değiştireceğiz” denilerek oyalıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben firmadan, bench ile uyumlu renkte kırlent gönderilmesini, eğer bu kumaş gerçekten temin edilemiyorsa benchin yenisiyle değiştirilmesini ve ayağı kısa olan sandalyenin de tamir edilmesini ya da hatasız bir sandalye ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve bu sorunların en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.