to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Koltuk Teslimatı Ve Mağazanın İlgisizliği Sağlığımızı Tehdit Etti
11 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımımız, İstanbul Esenyurt Haramidere şubesinden 13 Ekim'de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra koltuk takımının tüm ahşap ayaklarında küflenme oluştu ve odada yoğun bir koku meydana geldi. 6 aylık bebeğimiz olduğu için sağlık açısından ciddi şekilde mağdur olduk.
Toplamda 2.000 TL kapora ve 34.000 TL olmak üzere 36.000 TL ödeme yaptık. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geçtik ancak satıcı son derece kaba davrandı ve yardımcı olmadı. Elimizde sadece sipariş fişimiz mevcut, başka bir garanti belgesi veya sözleşmemiz yok.
Ürünlerin sağlık açısından risk oluşturması ve mağazanın ilgisiz tavrı nedeniyle, ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Sayın Y.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Esnaf ile yapılan görüşmeler neticesinde komple ürün değişimi sağlanacağı bilgisi verildi fakat tarafınızdan olumlu karşılanmamıştır. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
