Eskidji Bazaar Tucci İlgisizliği

Eskidji Bazaar Haramidere Tucci Mobilya’dan bir hafta önce köşe koltuk takımı ve iki adet berjer aldım. Sipariş aşamasında özellikle krem ton istedim ve sipariş faturasında bu ton belirtilmişti. Teslimat sırasında evde ben yoktum, çocuklarım ürünü teslim aldı. Ancak eve geldiğimde, koltuk takımının gri renkte, berjerlerin ise farklı bir renkte olduğunu gördüm.

Ürünlerin renkleri faturada kayıtlı şekilde seçmiş olmama rağmen yanlış gönderilmesi ve teslim sonrası mağazaya gidip durumu bildirmeme rağmen sonuç alamamış olmam mağduriyet yaşattı. Firmaya ulaşmaya çalıştım, mağaza bana “sizi arayacağız” dedi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca Eskidji Bazar yönetimine de durumu bildirdim fakat bir çözüm sağlanmadı.

Mobilyalar şu anda evimde teslim edildiği şekilde duruyor, kullanılmadı. Bütün ödemeyi peşin ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin faturadaki gibi istediğim renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin ve bilgilendirmenin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.