to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Tucci İlgisizliği
Eskidji Bazaar Haramidere Tucci Mobilya’dan bir hafta önce köşe koltuk takımı ve iki adet berjer aldım. Sipariş aşamasında özellikle krem ton istedim ve sipariş faturasında bu ton belirtilmişti. Teslimat sırasında evde ben yoktum, çocuklarım ürünü teslim aldı. Ancak eve geldiğimde, koltuk takımının gri renkte, berjerlerin ise farklı bir renkte olduğunu gördüm.
Ürünlerin renkleri faturada kayıtlı şekilde seçmiş olmama rağmen yanlış gönderilmesi ve teslim sonrası mağazaya gidip durumu bildirmeme rağmen sonuç alamamış olmam mağduriyet yaşattı. Firmaya ulaşmaya çalıştım, mağaza bana “sizi arayacağız” dedi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca Eskidji Bazar yönetimine de durumu bildirdim fakat bir çözüm sağlanmadı.
Mobilyalar şu anda evimde teslim edildiği şekilde duruyor, kullanılmadı. Bütün ödemeyi peşin ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin faturadaki gibi istediğim renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin ve bilgilendirmenin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Lütfen artık somut bir adım bekliyorum, hep size ulaşılacak deyip anı kurtaran cevaplar almak istemiyorum, sorunum belli, çözümü belli. Gri köşe takımı yerine benim sipariş verdiğim krem renk köşe takımı ile değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba bu konu çözüldü mü? Ben de tucci den koltuk aldım ve iğrenç olmuş gerçekten ne yapacağımı da bilmiyorum