to read complaints and reviews, or file yours.Elit Mobilya Mağazasından Düğün Paketi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Eskidji Bazaar içerisinde bulunan Elit Mobilya M***** M**** mağazasından düğün paketi satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 1651 ve toplam 165.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin 23.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi.
Teslimat günü mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştım, farklı zamanlarda da telefon ve diğer kanallardan defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Sonrasında firmanın battığı ve mağazanın kapandığı öğrenildi, şu anda mağazaya veya yetkililere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir ürünün teslim edilmemesi hem de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 165.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pendorya AVM’de bulunan Eskidji Bazaar içindeki Elit Mobilya’dan 165.000 TL bedelle bir düğün paketi satın aldım. Ancak Elit Mobilya iflas ederek ortadan kayboldu ve ürünlerimi alamadım, bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Eskidji Bazaar yönetimine durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Bünyelerinde faaliyet gösteren bir mağaza batıp kaçmasına rağmen, mağdur olan müşterilerle ilgilenmek yerine Elit Mobilya’nın yerini hemen başka bir firmaya kiralamayı tercih ettiler. Oysa Eskidji Bazaar’ın kendi vizyonunda, toptancı ve perakendecilerin kârlılığının korunmasından bahsedilmektedir; ancak bünyesindeki perakendeciler müşterileri mağdur edip ortadan kaybolduğunda bu vizyonun arkasında durulmamaktadır.
Eskidji Bazaar yönetiminin yaşanan bu mağduriyetle ilgili sorumluluktan kaçmak yerine konu ile ilgilenmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini ve bu tür durumlara karşı müşterilerini koruyan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmak için kullanabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Malum firma sitenizde hala sizin bünyenizde gözüküyor. Vizyonunuz perakendeci karlılığını korumak demişsiniz bu vizyonu değiştirin bünyenizdeki firma batıyor haberiniz yok. Bunu yöneticilerinize sorduğumuzda kiracının malı durumunu mu sorgulayacaz herkes devlette vergi mükellefi gibi yanıtlar aldım. Vizyonunuz ile yaptığınız iş uyuşmuyor.
Firma sahipleri ve yönetim, mağdurları oyalıyorlar. Sürecinizi yasal yollara taşımalısınız. Kredi kartı ile alışveriş yaptıysanız ödemenin iadesine ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurun. Sizin gibi birçok kişi Pendorya AVM bünyesindeki Elit Mobilya tarafından Mağdur edildi.