to read complaints and reviews, or file yours.Canlar Mobilya Aksesuar Eskidji Bazaar No1 Esenyurt Şikayeti
2025 Kasım 15’te mağazaya gittim altı kişilik masa ve bir tane dresuar siparişi verdim. Ürün en geç 15 gün 20 gün sonra teslim edileceğini söylendi ama 7 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslim alan 18-20 yaşlarındaki yeğenim. Ki komşum da alabilirdi bu ürünleri açmaya da bilirdi ben yazlıkta olmadığım için üç ay sonra da kontrol edebilirdim. Yeğenim sadece birkaç yerde çizik görmüş onları attım resimlerini bana kusurları kapatıcı boya göndereceğini söyledi. Sandalye minderleri vermiş olduğum siparişteki kumaştan değildi. Hemen telafi edeceğini söyledi PTT Kargo‘yla göndereceğini söyledi ama hala ürünler teslim alınmadı. Bir hafta sonra masanın tamamını abim kontrol etti masa resmen çöp. Firmayı aradım firma nakliyenin hatası olduğunu söyledi ki nakliyeciyi de kendisi ayarladı zaten. Bu benim sorunum değil diye de belirttim telafi edeceğini söyledi ama hala ben ürünleri alamıyorum kendisi de artık bana yardımcı olmak istemediğini belirtti. Ki ben kendisinden yardım istemiyorum ödediğim ücretin karşılığındaki ürünümü sağlam bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bütün verdiğim para çöp oldu. Artı bütün sinirlerim de mahvoldu sattığı ürünün arkasında duran bir esnaf değilmiş maalesef. Tek pişmanlığım ürünlerin tamamını teslim almadan parayı yatırmamdı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum gerekirse mahkemeye ayrıca başvuracağım asla pes etmek gibi bir niyetim. Yok çünkü ben o parayı kolay kazanmıyorum. Ki aldığı parayı da helal etmiyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmak için adresimizi kullanabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Bir ay geçti ama hala çözüme ulaşamadık maalesef
Şaka gibiler gerçekten ayın 5'inde Can Mobilya aradı beni hafta sonu gönderiyoruz ürünleri dediler ama hâlâ sonuç yok kesin dalga geçiyorlar asla kimseye önermiyorum. Eskicinin yöneticileri de bekleyin diyor can mobilyaya kimseye önermiyorum paramla rezil oldum resmen
Yaklaşık iki hafta önce sanırsam Masam geldi bu kez eskisinden daha kötü geldi neden derseniz yeni çizikler var Demonte bacak olduğu için masa deli gibi sallanıyor. Yemek yerken yanlışlıkla birisi kalkarken dokunsa üzerindeki yemekler dökülebilecek kadar sallantı var maalesef beni aradığımı bilgilendirdim bana birisini yönlendireceklerini kayıt açacaklarını söylediler çizikler kapatıcılarla yok edeceklerini söylediler fakat hala çözüm yok ben de yine atla pes etmiyorum sonuç almak için çabalıyorum çünkü kimse parayı kolay kazanmıyor sonuçlanır tekrar güncelleyeceğim benim gibi sürünmek istiyorsanız sekiz ay alışveriş yapabilirsiniz
Güncelleme – Sorunum hâlâ çözülmedi 15 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım masa sandalye takımının tarafıma 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi. İlk teslim edilen masanın kusurlu olması üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve durumu kendisine fotoğraflarla ilettim. Satıcı yeni bir masa göndereceğini söyledi. İkinci masa ise Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ikinci gönderilen üründe de çeşitli kusurlar bulunmaktadır. Üstelik ürünün bazı bölümlerinde çizik, yüzey bozuklukları ve işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler bulunmaktadır. Sandalyelerde de kullanım açısından sorun oluşturabilecek şekilde çivilerin dışarı çıkması gibi problemler yaşadım. Yaşadığım sorunları satıcıya defalarca ilettim ve fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen sorunum çözülemedi. Son görüşmemizde kendisine yaşadığım problemi tekrar anlatmam üzerine satıcı, “Ben elimden geleni yaptım, 2 masa gönderdim” şeklinde cevap vermiş ve devamında “mahkemeye vereceğim seni” ifadesini kullanmıştır. Burada özellikle belirtmek isterim ki; ben satıcı hakkında gerçek dışı herhangi bir iddiada bulunmuyorum. Satın aldığım ürünle ilgili bizzat yaşadığım sorunları ve ürünün mevcut durumunu paylaşıyorum. Yaşadığım kusurlar fotoğraf ve videolarla, ayrıca satıcıyla yaptığım yazışmalarla belgelenebilir durumdadır. Amacım kimseye hakaret etmek veya asılsız bir ithamda bulunmak değildir. Bir tüketici olarak yaşadığım alışveriş deneyimini paylaşmak ve ürünü satın almayı düşünen tüketicilerin bu süreç hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak istiyorum. Satıcı tarafından sorunum çözüme kavuşturulmadığı gibi iletişim kurmaya çalıştığım telefon numarasından da engellendim. Talebim çok açık: Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili sorunumun çözüme kavuşturulması ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesidir. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum
