to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Ürün Teslimatı
08.01.2025 tarihinde Eskidji Bazaar Raya Mobilya'dan masa sandalye takımı aldım. Sandalyelerim siparişimizin dışında ve defolu olarak geldi. Arayıp hemen ilettim, fotoğraf istediler, 15 gün zaman varsa yenisini gönderelim dediler. Tamam dedik, 1 ay geçti. Aradık, açmadılar. Mesaj attık, bakmadılar. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk, yine dönüş olmadı. En son babasının numarasını verdiler. Aradık, o da 'Ben felç geçirdim, oğlum bakıyor, yoğun, söylerim size dönüş yapsın' dedi ve üstünden 1 ay daha geçti. Tekrar aradık, müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduk, tekrar babasını aradık, o da yine dedi. 'Felç geçirdim, şöyle böyle amca, 1 ay önce de böyle dedin anlıyorum ama telefonlarımız açılmıyor. Dönüş yok' dedim, o da 'Sizin yeriniz uzak, oraya bir daha ne zaman satış olursa o zaman gelecek yeni ürün' dedi. 'Belki 1-2 yıl satmayacaksın, bekleyecek miyim? ' Mecbur dedi. 'Ne mecburiyeti var? ' dedim. Amca başladı. 'Sen bana hakaret ettin, sana mal yok, değişim yapmıyorum, git mahkemeye, sesini duymak istemiyorum, beni rahatsız etme bir daha' dedi. 'Bu kul hakkı değil mi? ' deyince de telefonu yüzüme kapattı. Ne denir? Benim paramı alıp yiyeceksin, malımı da ne zaman 2 satış daha olursa o zaman göndereceksin. Yazıklar olsun, helal olmasın.
Gelişme
01.08.2025 tarihinde Raya mobilya diye dandik bir yerden masa sandalye takımı aldım sandalyeler hem yanlış hem de defolu geldi değiştireceğiz deyip telefonlarımızı açmadılar 3 ay geçti en son babasının numarasını aldık aradık beyamca da ben yüz felci geçirdim diyor geçmiş olsun deyip kapattım 1 ay geçti yine oğlu açmayınca onu aradık bu kez diyor yeriniz uzak oraya ne zaman bir satış olursa o zaman gelecek ürün 2 yıl mal satmazsan ne bekleyecek miyim yani dedim evet dedi mecbur ne mecburiyetim var saçma salak bir mantık içine girmişler o zaman satmasaydın malını dedim ya da satarken böyle demediniz diyorum o zaman dolandırıldım deyince adam diyor sen bana hakaret ettin senin malını değiştirmiyorum iade almıyorum istediğin yere git amca ben seninle Tüketici Mahkemesinde görüşeceğim kul hakkı değil mi bu deyince sesini duymak istemiyorum deyip telefonu kapattı yüzüme saygısızlar
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
