to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Yaşıyoruz
20.02.2025 tarihinde Esenyurt Eskidji Bazaar Güler Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı geldiğinde sırt kısmında bir çöküklük mevcuttu. İlettik, 2 saat içerisinde hallettiler, getirdiler. Kırlentlerimiz eksikti, onları da temin ettiler fakat ayak kısımlarında bazı silikon koruyucuları çıktığı için parkemi bir hayli çizdi, 10 gün geçti. Kırlentler birbirinden çıktı, yırtıldı; zaten geldiğinde de problem vardı. Şu an koltuğun biye kısımlarında sünger kaymasından dolayı yamukluklar mevcut, bir kısmının kumaşı sökülmüş ve yaklaşık 15 gündür bekliyoruz. Kontrol edip garanti kapsamında değiştirilmesi üzerine sürekli erteleyip gelmiyorlar. Garantisi 5 yıl denilen koltukların 1 buçuk ayda bu hale gelmesi nasıl bir durum bilemiyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Sorunumu iade alarak çözümlediler teşekkür ediyorum
