Ka Teknik Servisinin Tekrarlayan Motor Arızaları Ve Faturasız Ödeme

Mudanya/Bursa Hasanbey Mahallesi Selvilik Caddesi No:59/a adresinde hizmet veren es. Ka Teknik Kombi Beyaz Eşya Servisi’nden, sahibi ve usta olarak çalışan G***** A**** hakkında şikayetçiyim. Kasım 2025’te bozulan Arçelik A+ buzdolabımın motoru değiştirildiğinde, uzun süre sorun yaşamayacağıma dair bana güvence verdiği için yeni bir buzdolabı almadım. Kendisine, eğer kalıcı çözüm üretilemeyecekse yeni buzdolabı alacağımı özellikle söylemiştim. Ancak “saat gibi çalışacak” diyerek yeni motor taktı.

Takılan motor iki kez bozuldu, her seferinde yeni motor getirdi ancak hiçbirinde buzdolabı düzgün şekilde çalışmadı. Sorunu kendisine defalarca bildirmeme ve geleceğini söylemesine rağmen daha sonra gelmedi ve sorunum çözümsüz kaldı. Bu süre boyunca dondurucuya koyduğum tüm gıdalar bozuldu ve her defasında ciddi maddi kayıp yaşadım.

Bu servis için kendisine 15.000 TL’den fazla ödeme yaptım, buna rağmen hiçbir şekilde makbuz veya fatura kesilmedi. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet karşılığında buzdolabım halen sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Buzdolabımın sorununun kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa motorun doğru ve sorunsuz çalışacak bir motorla değiştirilmesini ve bu sürece ilişkin resmi belge ve kayıtların düzenlenmesini talep ediyorum.