to read complaints and reviews, or file yours.
Serviskayitmerkezi.com üzerinden Arçelik marka yeni seri bir buzdolabı için servis kaydı oluşturdum. Cihazım soğutma problemi yaşadığı için internetten gerçek servis sanarak başvurdum. Servis ekibi gelip motor değişimi yaptı, ancak iki gün sonra tekrar motor değişimi yapıldı. Tüm ürünlerim buzdolabında bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım, yenilerini aldım ama tekrar aynı sorun yaşandı. Bu işlemler için bir defada 13.200 TL ödeme yaptım.
Servisle iletişime geçtiğimde son derece kaba ve laubali bir muhatapla karşılaştım, yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandılar. İlk geldiklerinde fatura kesmek istemediler, şikayet edeceğimi söyleyince zorla fatura kestirdim. Salı günü geldiler, perşembe günü sistem temizliği yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Şu anda mağduriyetim 10-15 gündür devam ediyor ve hala çözüm sağlanmadı. Fatura numaram: efa2025***00096. Hizmet aldığım yer: Kocaeli Başiskele.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim ücretin karşılığında arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
