to read complaints and reviews, or file yours. 
Serviskayitmerkezi.com üzerinden Arçelik marka yeni seri bir buzdolabı için servis kaydı oluşturdum. Cihazım soğutma problemi yaşadığı için internetten gerçek servis sanarak başvurdum. Servis ekibi gelip motor değişimi yaptı, ancak iki gün sonra tekrar motor değişimi yapıldı. Tüm ürünlerim buzdolabında bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım, yenilerini aldım ama tekrar aynı sorun yaşandı. Bu işlemler için bir defada 13.200 TL ödeme yaptım.
Servisle iletişime geçtiğimde son derece kaba ve laubali bir muhatapla karşılaştım, yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandılar. İlk geldiklerinde fatura kesmek istemediler, şikayet edeceğimi söyleyince zorla fatura kestirdim. Salı günü geldiler, perşembe günü sistem temizliği yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Şu anda mağduriyetim 10-15 gündür devam ediyor ve hala çözüm sağlanmadı. Fatura numaram: efa2025***00096. Hizmet aldığım yer: Kocaeli Başiskele.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim ücretin karşılığında arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabımın arızası nedeniyle Servisfoni ile iletişime geçtim. Arçelik servisi zannederek aramıştım. Görüştüğüm kişiye sorduğumda bunu onayladı. Ve bana S**** Ö***** Bayi’sinden servis yönlendirdi ve ekip, akşam saatlerinde evime geldi. Buzdolabının motorunun ...
23 Ağustos günü Arçelik buzdolabım bozuldu. 08503097421 numaralı servis merkezini aradım. Bana 24 Ağustos günü fabrika merkez servisi Karabağlar'dan bir servis geldi. Buzdolabımın ana kartının elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 14.870 liraya değiştirdiler ve ...
23 Ağustos günü Arçelik buzdolabım bozuldu. 08503097421 numaralı servis merkezini aradım. Bana 24 Ağustos günü fabrika merkez servisi Karabağlar'dan bir servis geldi. Buzdolabımın ana kartının elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 14.870 liraya değiştirdiler ve...
Herkese merhaba, Lütfen herkesten rica ediyorum. Arçelik marka ürün kullanan ve problem yaşayan herkes bu yazımı dikkatlice okusun benim başıma gelen siz değerli vatandaşların başına gelmesin. Arçelik marka buzdolabım 1 haftadır yeterli soğutmadığından Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 11.06.2...
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
Yorumlar