Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ürün Gönderilmemesi

18 Eylül tarihinde Esilamoda'nın Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden üç adet takım elbise siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.465 TL’yi Akbank hesabımdan VakıfBank’ta K**** G**** adına EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan herhangi bir sipariş takip numarası, SMS ...

22 Ekim tarihinde Esila Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden 2 adet kot takım siparişi verdim ve toplam 1600₺ ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Siparişime dair dekontum mevcut ve not olarak da belirttim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı ileti...

10 Ekim tarihinde Esila Butik’in Instagram hesabı üzerinden bir takım satın aldım ve 3000 TL ödememi Ziraat Bankası aracılığıyla IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir mesaj, sipariş numarası veya bilgilendirme gelmedi. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen sadece...

26.09.2025 tarihinde Esila Moda’nın Instagram web sitesi üzerinden 46271 numaralı siparişimle iki adet tesettür takım satın aldım ve toplamda 1.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak ödeme sonrası firma ile iletişimim tamamen kesildi; ne Instagram’dan ...

Esila Moda'dan alışveriş yaptım, Instagram'da ödemesini de yaptım. WhatsApp'tan dekontu da attım. Ne ürün geldi ne de geri dönüş sağlayan oldu, cevap veren de yok. Başka bir numaradan sipariş verecekmiş gibi yazdım, hemen yanıt verdiler. Şikayetleri buraya girince fark ettim. Çözüme ulaşan var mı ac...