Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

1 Ağustos tarihinde Esilam Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 699 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, aktif ...

Esila Moda’dan Instagram üzerinden 650 TL ödeyerek bir ikili takım siparişi verdim (sipariş/dekont no: 62083719). Siparişimi Perşembe günü EFT ile gerçekleştirdim. Ancak ödememi yapmama rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için hem Instagram’d...

11 Eylül Perşembe günü Esila Moda adlı Instagram sayfasından takım siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu söylendi ve bana iletilen IBAN’a toplam 2.000 TL banka havalesi ile ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Si...

Esila Moda’dan Instagram üzerinden 2’li eşofman takımı (bir yeşil, bir kahverengi kemerli) siparişi verdim ve 1.400 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi 1 hafta 1 gün önce oluşturdum. Ancak bu süre zarfında ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilg...

1 hafta önce Esila Moda’nın Instagram hesabı üzerinden kot takım siparişi verdim ve 700 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Siparişten sonra bana herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi. Ürünü göndermediler ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Farklı iletişim yollarını da denedim fa...