Esila Modam’dan Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Esila Modam’dan Instagram üzerinden 15 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ödemeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş sağlanmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Ürünlerimi artık istemiyorum, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.